Hoe Schaduwplan met jouw gegevens omgaat.

Schaduwplan is een web-applicatie voor bezonningsonderzoek op Nederlandse adressen. De 3D-viewer werkt volledig in je browser en bewaart geen gegevens zonder expliciete handeling van jou (zoals het kopen van een rapport).

• Geen analytics-cookies, geen tracking-pixels, geen ad-netwerken.
• Adres-zoekopdrachten gaan rechtstreeks van je browser naar PDOK en 3DBAG — wij zien ze niet.
• Pas bij rapportaanschaf verwerken we e-mail, factuurgegevens en het adres van het rapport.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens: Schaduwplan (handelsnaam). KvK-nummer, BTW-nummer en vestigingsadres volgen bij registratie van de onderneming — vraag hiernaar via [email protected].

Afhankelijk van hoe je de dienst gebruikt, verwerken we verschillende categorieën gegevens:

• 3D-viewer (gratis gebruik): adres-zoekopdrachten blijven binnen je browser. Geen account vereist, geen opslag bij ons.
• Rapport-aanschaf: je e-mailadres, het adres van het rapport, en (bij Zakelijk/Pro) eventueel bedrijfsnaam en KvK-nummer voor facturatie.
• Betalingen: Stripe verwerkt de betaling. Wij ontvangen alleen transactieverwijzing, bedrag en datum — géén kaartnummer.
• Contact: wanneer je mailt naar hello@ of privacy@, bewaren we die mails voor correspondentie.

• Het leveren van het gekochte rapport (PDF via e-mail).
• Het verwerken van betalingen en afgeven van facturen.
• Het beantwoorden van contactverzoeken.
• Wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht op facturen).

We gebruiken je gegevens nooit voor marketingdoeleinden buiten het verzoek om, verkopen ze nooit aan derden, en voeren geen profiling uit.

• Uitvoering van de overeenkomst — voor het leveren van het rapport dat je aanschaft.
• Wettelijke verplichting — voor facturatie en fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang — voor het behandelen van je contactverzoeken.

Om de 3D-viewer te laten werken verbinden we met enkele externe partijen. Deze verbindingen lopen direct van je browser:

• PDOK Locatieserver (Kadaster) — voor adres-autocomplete. Overheidsdienst; verwerkt geen persoonsgegevens buiten de zoekopdracht zelf.
• 3DBAG (TU Delft + 3DGI) — voor het ophalen van 3D-gebouwmodellen. Open-data-dienst; geen persoonsgegevens.
• AHN (PDOK) — voor hoogtedata. Open data.
• Stripe — bij betalingen (nog niet live op het moment van deze verklaring). Stripe is een Europese verwerker met eigen privacybeleid.

We gebruiken geen Google Analytics, geen Meta Pixel, en geen andere trackers.

• Rapport-gerelateerde data: 12 maanden na aanschaf (voor support en iteratie), dan verwijderd tenzij op jouw verzoek langer bewaard.
• Facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Contactmails: maximaal 24 maanden.
• Logs & technische data: we loggen niet structureel. Foutmeldingen worden 30 dagen bewaard voor debugging.

Je hebt recht op:

• Inzage in welke gegevens we van je hebben.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering ("recht om vergeten te worden") binnen wat de fiscale bewaarplicht toelaat.
• Beperking van de verwerking.
• Gegevensoverdraagbaarheid.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Klachtrecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Vragen over je rechten? Mail [email protected]. We reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken.

We gebruiken geen tracking-cookies. Wel gebruiken we sessionStorage (een browserfunctie die na het sluiten van het tabblad wordt gewist) om één adres van de landingspagina naar de 3D-viewer door te geven. Dat is geen cookie en wordt niet gedeeld met derden.

Zie de cookieverklaring voor de volledige toelichting.

De website draait op Cloudflare Pages met TLS 1.3. Betaalgegevens verwerkt Stripe met PCI DSS Level 1 compliance. E-mails worden versleuteld (TLS) verstuurd en opgeslagen. Rapport-PDF's worden encrypted opgeslagen.

Substantiële wijzigingen kondigen we aan via een banner op de website minimaal 30 dagen voordat ze ingaan. Kleine redactionele aanpassingen publiceren we stil, met bijgewerkte "laatst bijgewerkt"-datum bovenaan.

Vragen, klachten of verzoeken: [email protected]. Voor andere zaken: [email protected].